ข้อกำหนดการให้บริการ (Terms of Service)

ยินดีต้อนรับสู่ KadThai แพลตฟอร์ม KadThai ให้บริการเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือในรูปแบบตลาดกลาง (Marketplace) สำหรับชาวไทยในสหรัฐอเมริกา การเข้าถึงแพลตฟอร์มของเราหมายความว่าคุณตระหนักและตกลงที่จะผูกพันตนตามข้อกำหนดการให้บริการ ("ข้อกำหนด") เหล่านี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา หากคุณไม่เห็นด้วย โปรดอย่าใช้บริการของเรา

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้เมื่อใดก็ได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า คุณมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดเหล่านี้เป็นระยะ การใช้แพลตฟอร์ม KadThai ของคุณต่อไปหลังจากการปรับปรุงใดๆ ย่อมถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่ถูกแก้ไขนั้น

KadThai ทำหน้าที่เป็นเพียงตลาดกลางเชื่อมต่อระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายอิสระ เราไม่ได้เป็นเจ้าของ ตระเตรียม หรือรับผิดชอบการจัดส่งสินค้าใดๆ ที่แสดงบนแพลตฟอร์ม เราไม่ได้คิดค่าคอมมิชชั่นกับทางฝั่งคนซื้อและไม่มีส่วนแบ่งในธุรกรรมรายการสินค้า ธุรกรรมและข้อตกลงการจัดส่งทั้งหมด (Delivery/Pickup) เกิดขึ้นโดยตรงระหว่างคุณและผู้ขายเท่านั้น

คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องเมื่อสร้างบัญชี 您มีหน้าที่รักษาความลับของชื่อเข้าใช้รวมถึงดูแลทุกกิจกรรมที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ ไม่อนุญาตให้มีการใช้บอท การดึงข้อมูลอัตโนมัติ (Scraping) การก่อกวน หรือพฤติกรรมละเมิดกฎ ซึ่งอาจส่งผลให้ถูกระงับบัญชีในทันที

คำสั่งซื้อต่างๆ ผ่าน KadThai จะต้องได้รับการยืนยันจากร้านค้าก่อน เงินของลูกค้าจะไม่ถูกเรียกเก็บหรือดำเนินการจนกว่าร้านค้าจะรับทราบและยืนยันรับออเดอร์ เนื่องจาก KadThai ไม่มีบริการจัดส่งของตนเอง กำหนดเวลา คุณภาพ และรูปแบบการจัดส่งทั้งหมดถูกกำกับดูแลโดยร้านค้าแต่เพียงผู้เดียว

KadThai ทำหน้าที่เป็นเพียงหน้าร้านเท่านั้น คำขอคืนเงิน ยกเลิก หรือคืนสินค้า ทั้งหมดจะต้องเจรจากับผู้ขาย (ร้านค้า) ที่คุณทำการสั่งซื้อโดยตรงเท่านั้น ในกรณีที่อาหารมีปัญหาหรือส่งล่าช้า แม้ KadThai อาจช่วยประสานงานในเบื้องต้น แต่การตัดสินใจและความรับผิดชอบอย่างเด็ดขาดจะขึ้นอยู่กับนโยบายของผู้ขาย

ร้านค้าที่ใช้งาน KadThai จะมีค่าสมาชิกรายเดือน และอาจมีค่าใช้จ่ายเมื่อต้องการซื้อพื้นที่โฆษณา (Ad banners) ซึ่งเป็นค่าบริการแพลตฟอร์มฝั่งผู้ขายเท่านั้น และถือเป็นบริการที่ไม่สามารถคืนเงินได้เว้นแต่กฎหมายจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

คุณยังคงเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์ความเห็นหรือการให้คะแนนต่างๆ ที่สร้างขึ้น แต่การโพสต์ลงบนแอป หรือเว็บไซต์ KadThai ถือว่าคุณยินยอมให้เรานำเนื้อหาไปใช้ซ้ำหรือแชร์ภายในแพลตฟอร์มได้โดยไม่มีข้อเรียกร้อง ไม่อนุญาตให้โพสต์เนื้อหาผิดกฎหมาย ลามกอนาจาร หรือละเมิดลิขสิทธิ์

แพลตฟอร์มเราต้องพึ่งพาบริการบุคคลที่สาม เช่น Stripe สำหรับการรับชำระเงิน การใช้งานระบบเหล่านี้จะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดการใช้ของบริษัทนั้นๆ KadThai ไม่สามารถรับผิดชอบต่อความผิดพลาดหรือผลกระทบที่เกิดจากผู้ให้บริการภายนอกได้

การสร้างบัญชีหมายความว่าคุณยินยอมที่จะรับข้อความผ่านทางอีเมล การแจ้งเตือนแอป (Push) และข้อความ SMS จาก KadThai อันเกี่ยวเนื่องกับคำสั่งซื้อและบัญชี ซึ่งคุณสามารถกดยกเลิกรับการแจ้งเตือนทางการตลาดได้ตลอดเวลา

บริการของเราให้บริการแบบ "ตามที่เป็นอยู่ (As IS)" บริษัทยกเว้นการรับรองใดๆ จากข้อบกพร่องตามกฎหมาย KadThai ไม่รับประกันคุณภาพ ความปลอดภัย หรือความถูกต้องของสิ่งของที่ผู้ขายวางจำหน่าย และไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มตจะปลอดความผิดพลาดจากการทำงานใดๆ ทั้งสิ้น

อย่างถึงที่สุดตามที่กฎหมายอนุญาต KadThai ขอปฏิเสธความรับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม ที่เกิดจากการใช้แพลตฟอร์ม การที่ผู้สอนหรือผู้ค้าส่งสินค้าล่าช้า อาหารเสีย หรือการสูญหายระหว่างจัดส่ง ทางแก้เดียวของคุณหากไม่พอใจคือการหยุดใช้งาน

คุณตกลงที่จะปกป้อง ชดเชย และยกเว้นความผิดใดๆ แก่ KadThai หรือเจ้าหน้าที่ของบริษัท จากการถูกเรียกค่าเสียหายหรือมีปัญหาด้านคดีฟ้องร้องที่เกิดจากการที่คุณละเมิดข้อตกลงนี้

ข้อพิพาทที่เกิดขึ้นจะได้รับการแก้ไขแบบผูกมัดผ่านระบบอนุญาโตตุลาการ (Arbitration) ไม่ใช่ผ่านกระบวนการศาล ยึดตามหลักของ American Arbitration Association โดยคุณและ KadThai ตกลงสละสิทธิ์ในการขึ้นศาลและการฟ้องร้องแบบกลุ่ม (Class Action)

ภายใต้กฎหมาย California Civil Code Section 1789.3 หากมีเรื่องร้องเรียน ผู้บริโภคสามารถติดต่อ The Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services ที่ Department of Consumer Affairs ได้

ข้อตกลงและปัญหาพิพาทใดๆ ล้วนต้องถูกกำกับ และควบคุมตามหลักกฎหมายของรัฐ Delaware ประเทศสหรัฐอเมริกา โดยไม่คำนึงถึงความขัดแย้งของข้อกฎหมายอื่น

หากติดขัดเกี่ยวกับการใช้แพลตฟอร์มโดยรวม คุณสามารถแจ้งได้ที่ contact@kadthai.com แต่หากมีปัญหากับคำสั่งซื้อ ขอคืนเงิน อาหารส่งผิด สินค้าชำรุด หรือเรื่องขนส่ง โปรดติดต่อเจรจากับผู้ขายของร้านค้านั้นโดยตรง